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投诉喜相逢：以租代购暗藏高额费用，强制保险还擅拖车辆！
投诉喜相逢：以租代购暗藏高额费用，强制保险还擅拖车辆！ 本人于2023年12月在喜相逢办理二手车融资租赁(以租代购)，提车当日一次性支付23499元，其中包含无实质服务的高额服务费8200元、强制店内保险5185元，分36期每期租金4099元，全部费用折算综合融资成本远超法定24%保护上限。 合同设置霸王条款，强制每年在门店购买保险，不店内投保即收取罚息、直接拖车，属于违规捆绑销...
AI 分析
风险等级：HIGH
情感：NEGATIVE
分类：负面投诉
分公司 / 地域：-
置信度：0.75
摘要：命中 2 个负面风险词，建议优先复核。
判断理由：自动分析：检测到多项投诉、维权、扣款或催收相关表达。
建议处置：建议人工复核并确认是否需要同步客服/公关处理。
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"issue": "服务不到位/态度差,强迫消费,乱收费",
"title": "投诉喜相逢：以租代购暗藏高额费用，强制保险还擅拖车辆！",
"appeal": "退款,改善服务,解释道歉,处罚",
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"cotitle": "喜相逢融资租赁集团有限公司",
"summary": "本人于2023年12月在喜相逢办理二手车融资租赁(以租代购)，提车当日一次性支付23499元，其中包含无实质服务的高额服务费8200元、强制店内保险5185元，分36期每期租金4099元，全部费用折算综合融资成本远超法定24%保护上限。 \n合同设置霸王条款，强制每年在门店购买保险，不店内投保即收取罚息、直接拖车，属于违规捆绑销...",
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