MEDIUM
支付宝客服不处理问题
平台:互联网投诉平台来源:dongnan_baseline作者:勇敢喵关键词:喜相逢 1,恶劣 1,投诉 5,租车 3搜索排名:-发布:2025-04-23 14:40:00采集:2025-04-23 14:40:00打开原文
我在2025年12月23号在成都喜相逢租车用支付宝进行免押租车一个月,约定1月23日还车,商家要求提前一天还车,还车的时候让停在商家门口对面停车场,商家过了三天才去取车,要求我把停车费给他们,还有1月23日的租车费,我不同意,商家就在支付宝免押小程序上强行扣款,导致我现在无法正常使用支付宝,我找支付宝平台客服进行处理,客服理解能力有问题,不处理问题,客服工号155*****,我要求支付宝取消该订单
AI 分析
风险等级:MEDIUM
情感:NEGATIVE
分类:费用纠纷
分公司 / 地域:未指明
置信度:0.50
摘要:东南历史底座导入,按关键词和主题做基础风险归类。
判断理由:来自东南舆情台账基座导入。
建议处置:持续关注
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"作者": "勇敢喵",
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"媒介": "互联网投诉平台",
"日期": "2025/4/23 14:40",
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